Blogs en nieuws

Carerix is voor recruitmentbureaus vaak het beste ATS in zijn soort, maar de kandidaat- en plaatsingsdata erin blijft geïsoleerd zolang niemand het systeem koppelt. Een REST API-koppeling ontsluit die data voor de rest van de organisatie, zodat AI-agents ermee kunnen matchen, opvolgen en rapporteren zonder dat iemand nog handmatig kopieert.

Lees het volledige artikel

The Agentic Group is officieel deelnemer van AI Coalitie 4 Nederland (AIC4NL), het landelijke samenwerkingsverband voor verantwoorde AI in Nederland. Voor een MKB-directeur is dat vooral een signaal: er bestaat een groeiend netwerk van bedrijven, kennisinstellingen en overheid dat AI-adoptie koppelt aan data-eigendom en regelgeving, niet alleen aan snelheid. Wie een AI-partner kiest, kan dat als toetssteen gebruiken.

Lees het volledige artikel

Een AI-roadmap is een vooraf bepaalde volgorde van AI-initiatieven, gekoppeld aan je bedrijfsdoel en geprioriteerd op impact en haalbaarheid. Hij voorkomt dat AI-inzet verwatert in losse experimenten die niets met elkaar te maken hebben. In plaats van tien plekken tegelijk kies je een prioriteit, bouw je die af, en ga je pas dan verder.

Lees het volledige artikel

De EU AI Act geldt sinds 1 augustus 2024, maar rolt gefaseerd uit: verboden praktijken en AI-geletterdheid zijn sinds 2 februari 2025 verplicht, GPAI-regels sinds 2 augustus 2025, en vanaf 2 augustus 2026 mogen toezichthouders handhaven. Voor het MKB betekent dit nu vooral: inventariseren welke AI je gebruikt, het risico classificeren en governance vastleggen voordat de hoogrisico-verplichtingen in 2027 volgen.

Lees het volledige artikel

Generatieve AI produceert tekst, beeld of code op basis van een prompt: de output komt, een mens beoordeelt en handelt vervolgens zelf. Agentic AI gaat een stap verder: de AI neemt zelf de volgende actie in je bestaande systemen, van data ophalen tot een besluit uitvoeren. Het verschil zit niet in de intelligentie van het model, maar in wie de actie uitvoert.

Lees het volledige artikel

Klantenservice automatiseren met AI betekent dat een AI-agent herhaalvragen zoals orderstatus en facturen direct beantwoordt met kennis uit je eigen systemen, terwijl klachten en twijfelgevallen automatisch naar een medewerker gaan. Zo win je snelheid zonder in te leveren op persoonlijke aandacht of controle.

Lees het volledige artikel

Een goedkeuringsworkflow automatiseren betekent dat een AI-agent het routinewerk overneemt: gegevens uitlezen, matchen aan regels, en alleen escaleren wat buiten de afspraken valt. Mens-in-de-loop is daarbij geen rem op de snelheid, maar het ontwerp dat bepaalt wie het laatste woord houdt. Wie dat goed inricht, wint tijd zonder controle te verliezen.

Lees het volledige artikel

ERP-integratie betekent dat je ERP-systeem automatisch data uitwisselt met je CRM, boekhoudpakket en andere bedrijfsapplicaties, zonder dat iemand gegevens overtikt. In plaats van drie losse systemen die niet met elkaar praten, ontstaat één actuele bron van waarheid waar facturen, klantgegevens en urenregistraties automatisch doorheen stromen. Voor de meeste MKB-bedrijven begint dat niet bij een groot ERP-vervangingsproject, maar bij één gerichte koppeling tussen de systemen die nu de meeste tijd kosten.

Lees het volledige artikel

AVG-compliant AI betekent dat je alleen bedrijfs- en klantdata in een AI-systeem invoert die je volgens de AVG mag verwerken: met een verwerkersovereenkomst, een duidelijke grondslag en een mens die de output controleert. Anonieme of publieke informatie mag vrijwel altijd, persoonsgegevens en gevoelige bedrijfsdata alleen in een zakelijke AI-omgeving met de juiste waarborgen, en gevoelige categorieen zoals medische of financiele dossiers vragen om extra maatregelen zoals een DPIA. Voor de meeste MKB-bedrijven is dit geen juridisch vraagstuk maar een kwestie van een helder intern kader.

Lees het volledige artikel