.svg)
Kronehoefstraat 85
5612 HL Eindhoven
BTW NL863902509B01
Wat we koppelen
We koppelen direct met je Zendesk, zonder exports of copy-paste. De data die beschikbaar komt voor AI:
- Tickets en statussen
- Klanten en organisaties
- Gesprekken en reacties
- Kennisbank-artikelen
- Tags en prioriteiten
- SLA en doorlooptijden
Voorbeeldvragen
Vragen die je team kan stellen zodra Zendesk gekoppeld is, vooral handig voor klantenserviceteams:
- Welke tickets staan al te lang open en dreigen hun SLA te missen?
- Welke onderwerpen komen deze maand het vaakst terug?
- Wat is onze gemiddelde reactietijd deze week?
- Welke klanten dienden recent meerdere tickets in?
- Welke veelgestelde vragen ontbreken nog in onze kennisbank?
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de koppeling met Zendesk?
We koppelen via de officiele Zendesk API, zonder exports of plak-werk. Tickets, klanten, gesprekken en kennisbank komen beschikbaar voor AI. Je supportteam stelt vragen in gewoon Nederlands en AI-agents helpen met overzicht en snellere afhandeling.
Is mijn Zendesk-data veilig?
Ja. Hosting binnen de EU, AVG-conform, en we trainen geen modellen op jouw bedrijfsdata. De toegang is permission-aware en respecteert de rechten in Zendesk. Klantgegevens behandelen we volgens de AVG.
Voor wie is de Zendesk-koppeling handig?
Voor klantenserviceteams die met Zendesk werken. Je vraagt naar openstaande tickets, terugkerende problemen of klanttevredenheid in gewoon Nederlands. We koppelen Zendesk ook aan je CRM zodat een AI-agent support aan klantcontext verbindt.
.svg){kind=icon}