.svg)
Kronehoefstraat 85
5612 HL Eindhoven
BTW NL863902509B01
Wat is het?
ChatGPT is een product van OpenAI dat gebruikers toegang geeft tot een groot taalmodel via een conversatie-interface. Je typt een vraag of opdracht, en het model genereert een antwoord op basis van patronen uit zijn training. Het product is voor veel mensen de eerste kennismaking met AI in de praktijk.
ChatGPT is beschikbaar als gratis versie en als betaald abonnement met toegang tot krachtigere modellen, plugins en de mogelijkheid om bestanden te uploaden. Voor zakelijk gebruik biedt OpenAI ook een Team- en Enterprise-variant met betere privacygaranties en geen gebruik van jouw data voor training.
Waarom het ertoe doet voor het MKB
ChatGPT heeft de drempel voor AI-gebruik sterk verlaagd. Medewerkers zonder technische achtergrond kunnen ermee werken voor taken die vroeger te tijdrovend waren om goed te doen.
- Direct inzetbaar voor kantoorwerk: teksten schrijven en herschrijven, documenten samenvatten, e-mails opstellen en data analyseren gaan sneller dan ooit, zonder dat je iets hoeft in te richten.
- Breed toepasbaar zonder training: het model begrijpt natuurlijke taal, dus iedereen die duidelijk kan omschrijven wat hij wil, kan er direct mee aan de slag.
- De springplank naar meer: veel organisaties die serieus met AI bezig zijn, begonnen met ChatGPT. Het geeft gevoel voor wat AI kan, voor je investeert in gebouwde toepassingen.
De grens zit in wat het product niet kan: het heeft geen toegang tot jouw systemen, kent jouw klanten niet en kan geen acties uitvoeren in andere software. Daar beginnen AI-agents en integraties pas echt te helpen.
Hoe het werkt
ChatGPT werkt via een simpele interface, maar het mechanisme eronder is het grote taalmodel van OpenAI, zoals GPT-4o. Het model voorspelt de meest passende tekst op basis van jouw input en zijn training op enorme hoeveelheden tekstdata.
- Jij typt een prompt: een vraag, opdracht of context die beschrijft wat je wilt.
- Het model verwerkt de input: het analyseert de prompt en genereert een antwoord, woord voor woord, op basis van patronen.
- Je ontvangt een antwoord: tekst, een lijst, een analyse of een voorstel, afhankelijk van je vraag.
- Je stuurt bij: je reageert met vervolgvragen of aanvullende instructies om het resultaat te verfijnen.
ChatGPT onthoudt de context binnen een gesprek, maar niet tussen gesprekken. Voor toepassingen waarbij het product structureel jouw klanten of processen moet kennen, heb je aanvullende opzet nodig, zoals een systeem-prompt of integratie met je data.
Voorbeeld uit de praktijk
Stel, een medewerker van een woningcorporatie moet elke week een samenvatting schrijven van de inspectierapporten van de afgelopen week voor het management. Ze plakt de rapporten in ChatGPT met de instructie: 'Vat samen op twee A4, gegroepeerd per type probleem, in zakelijk Nederlands.' In tien minuten heeft ze een bruikbare conceptversie die ze daarna zelf nog doorleest en aanpast.
Vergelijking en misvattingen
ChatGPT is een product; GPT-4o is het onderliggende model. Copilot van Microsoft en Gemini van Google zijn vergelijkbare producten op basis van andere modellen. Voor zakelijk gebruik met hogere privacyeisen kies je voor de zakelijke variant van ChatGPT, of voor een API-implementatie waarbij jouw data niet gebruikt wordt voor training.
.svg){kind=icon}